Herenmode De Waele - Sint-Niklaas

Michael C.

Passage pour info Nikel merci pour les explications

Dominique H.

Heel tevreden over mijn op maat gemaakte kostuum voor onze trouw. Bedankt!

Jonathan T.

Sinds 7-tal jaar mijn vaste winkel voor klassevolle mannenkleding. Sterke aanrader gezien zeer vriendelijk personeel, vlotte bediening, en prima expertise. Sterke aanrader!

Céline D. R.

Vriendelijk personeel, kostuum mooi op maat gemaakt!😊

Bruno D.

Een zeer tegenvallende ervaring!
De zaak laat uitschijnen van hoge standing te zijn, maar de service is ondermaats. Zowel naar omgang met de klant, timing van retouches, opmerkzaamheid om zaken onberispelijk af te leveren...
Je voelt je hier geen klant maar geven je de indruk dat je hen vooral stoort in hun drukke-drukke-drukke bezigheden.
Nee, hier kom ik niet meer terug.

Reactie op de comment van de eigenaar:
U focust u op de gedachte dat de retouche goed uitgevoerd hebt, wat ik nergens tegenspreek.
Maar ik hoop dat u ook kunt inzien dat mijn klantenervaring ondermaats was en dan vooral in de omgang met uw personeel: bot reageren, ongeïntereseerd zijn, stressvolle omgang, niet vaststellen dat de kostuum met een mouw volledig in kreukels afgeleverd wordt, na de retouche nog eens controleren of ik ook mijn kostuum niet moet betalen (en daar bijna van overtuigd zijn... stelt u voor dat u naar de garage gaat voor een herstelling op een wagen die je er een jaar eerder hebt gekocht en dat ze in vraag stellen of u uw wagen wel al betaald heeft...)... Kortom, niet de fijne ervaring die ik zou verwachten van een zaak die standing uitstraalt.
U vind het fijn om een hoge quotatie en goede recenties te ontvangen, en daar kan ik volledig inkomen.
Zie het als een leermoment naar de serviceverlening toe.
Stel de klant centraal, altijd.

Romy D.

Hier langsgekomen voor kostuum. Konden ons niet helpen zonder afspraak maar dat is onze verkeerde inschatting. Dus rechtsomkeer mogen maken.. Ruime keuze aan kostuums, echter voor een gehuurd kostuum is het maar magere collectie en niks in vergelijkbaar met de aankoop collectie.

Niels D. L.

Zeer ruime keuze aan klassevolle kostuums. Personeel is heel behulpzaam en bezorgde, zelf op korte tijd, het perfecte trouwkostuum voor mijn perfecte dag. De bijhorende accessoires die ze te bieden hebben maken het geheel volledig af.

Laurentz D. W.

Prachtig trouwkostuum gekocht bij De Waele.
De service en vriendelijkheid viel echter wat tegen.
De verkoopster bij het eerste bezoek was bij momenten heel onvriendelijk en direct.
De verkoper bij het derde bezoek liet toch ook wat steken vallen. Het witte hemd sloot helemaal niet mooi aan aan de armen. De verkoper zag hier echter geen graten in maar na aandringen hebben ze het hemd toch vermaakt en 4cm (!) ingekort. Het gaf weinig vertrouwen dat dit niet door de verkoper zelf werd opgemerkt...
Al bij al toch een gemengde ervaring. Gelukkig was het kostuum zelf een knaller!