Michel E.

Een week een mooie electrische Batavus fiets, tegen zeer nette prijs. Heldere uitleg gekregen over diverse type fietsen. Mijn vrouw voelde zich op haar gemak bij de rustige heldere uitleg. Mocht als ze wou op diverse type fietsen testrit maken. Ik snap wel bij zo een groot aanbod dat als winkel vol loopt dat de verkoper zich niet kan opdelen. Dus als je echt tot aanschaf wil overgaan, bereidt je dan goed voor en vraag desnoods wanneer het goed uitkomt om er samen de tijd voor te nemen. Ging even terug omdat een foutmelding op computer verscheen. Service afdeling nam gelijk de tijd en keek fiets na. Foutje die niet direct op te lossen zou zijn dus hup andere fiets uit magazijn en alle papieren voor garantie a la minute aangepast. Kijk dat geeft nog eens vertrouwen. In Nederland kan je dan afwachten wat er gaat gebeuren. Bij ITek direct actie om ons een heel tevreden gevoel te geven. Ga zo door ITek. Herken mij totaal niet in reviews welke eerder is geplaatst. Mischien kwestie van hoe jejezelf opsteld en communiceerd. Serviceteam en verkoop bedankt!!!

Filip V.

Zeer tevreden over de aankoop van twee plooifietsen. Vandaag nog de fietstassen gekocht. Sms gekregen dat het binnen was. Top toch. Vriendelijke verkoper en we mochten zelfs de fietsen testen voor dat we ze aankochten
Ook zeer groot aanbod van fietsen.

Carla B.

Een elektrische plooi fiets gekocht die bij de minste aanraking van de pedalen als een speer vooruitschiet. Deze werd verkocht aan een oudere dame. Levensgevaarlijk. Toen we dit probleem wilden bespreken met de verkoper scheepte deze ons heel gemakkelijk af met die fietsen zijn zo en daar valt niks aan te doen. Van de vriendelijkheid tijdens de verkoop was nu niks meer te bespeuren. Afgewimpeld in plaats van oplossingen te zoeken. Ze verkopen gewoon opgekochte loten goedkope fietsen waar ze niet eens onderdelen van kunnen krijgen! Laat u niet vangen! Ronduit onbeschofte grote kale verkoper !
Ps. de mannen van de service waren wel beleefd en behulpzaam! Ze deelden ons mee dat ze ons niet konden helpen aangezien ze zelf problemen hadden om aan stukken van de fiets te geraken. De baas kan hier iets leren van zijn personeel!

Seppe V.

Ik ben zeer teleurgesteld in de service van fietsenwinkel ITEK. De klantenservice is ronduit slecht en totaal niet behulpzaam. Het duurt eindeloos voordat je iemand te pakken krijgt, en als je eindelijk iemand spreekt, word je niet serieus genomen.

Daarnaast zijn de wachttijden voor reparaties absurd lang. Ik heb mijn fiets weken moeten missen, zonder enige duidelijke communicatie over wanneer deze klaar zou zijn. En alsof dat nog niet erg genoeg is, respecteren ze je recht op garantie niet. Toen ik mijn fiets wilde laten repareren onder garantie, probeerden ze het probleem af te schuiven en me te laten betalen voor iets wat duidelijk onder de garantie zou moeten vallen.

Kortom, ik raad ITEK absoluut niet aan. Als je op zoek bent naar een fietsenwinkel met goede service en betrouwbare klantenservice, zoek dan verder. Dit is zonde van je tijd en geld.

Marie-louise B.

Ik ben heel goed geholpen door Frank en Frank goede info gekregen over mijn vouwfietsen en ze hebben ook nog ons fietstassen er op op gedaan niets was hun teveel

Laura V. H.

4 maand geleden een waterpomp gekocht die bleek kapot te zijn, direct terug gedaan moesten ze natuurlijk eerst zelf testen. Weken niks meer van gehoord. Na 3 weken rijden we er zelf terug naartoe om te horen hoe het zit. Gingen ze zogezegd iets laten weten, niet gebeurd. Gisteren terug gegaan, vonden ze geen pomp zeggen ze ja kom morgen maar terug dan is technieker er. Oké goed wij vandaag terug gegaan. 3 kwartier moeten wachten zeggen ze eerst wij kunnen geen andere pomp meer bestellen (pomp hebben ze altijd op voorraad al van zolang wij weten en nu ineens zogenaamd niet meer te krijgen) dan gaan ze vragen of ze geld mogen terug storten duurt nog eens een kwartier dan komt hij terug jaa er is 1 pomp besteld maar daar was iets mee mis gegaan dus ik weet niet wanneer deze gaat aankomen dus kregen we de keuze misschien nog wel een half jaar wachten op een pomp die misschien niet eens komt of een bon met het geld van de itek. Echt de slechtste service ooit! Gewoon mensen van de kast naar de muur sturen! Alsof wij echt niks beter hebben te doen dan staan te wachten en te luisteren hoe ze zichzelf heel de tijd tegenspreken. Wij zullen onze bon nog opkopen maar dan stopt het voor ons bij itek!

Xxx X.

Klootzak is die oude man met zijn bril op 10/05/2024, ik kom aan kassa Om te betalen om 17:45 hij pakt de fiets van mij af dat hij geen tijd heeft om dat in te geven!
Wat is dat voor een mooi service,
Graag u personeel beter hun werk leren en omgaan met de klanten! Onbeleefd !!
Schandalig,
Kom nooit meer!
Laat die oude bok maar op brugpensioen gaan. Bedankt itek voor u mooie service
Een tip schrijf ergens letterlijk op dat u om 17:30 stopt met fietsverkoop of sluit u inkom deuren dicht om 17:30

Norbert

Dwupoziomowy sklep w którym znajdziesz prawie wszystko, rowery, narzędzia, do ogrodu i do domu… sporo tego, dobra obsługa