Krëfel Olen - Olen

Salia

Très satisfaits de notre achat. Livraison rapide et installation faite par Krefel (payant), personnel compétent!

Jean-philippe D.

Bon service mais attention à ne pas venir à l'heure où les vendeurs doivent manger !!

Fal O.

Service et renseignement omni présent mais manque de stock!

adi A.

Ma caméra frontale ne fonctionnera plus et j'ai toujours une garantie avec elle, je suis en Roumanie, comment puis-je vous l'envoyer à

Daniel R.

Personnel sympathique

Nolan P.

Elke keer als ik een probleem heb met mijn setup (pc) weet Steven me elke keer te verbazen met zijn brede kennis.
hij denkt niet direct om het duurste te verkopen maar doormiddel van vragen te stellen bied hij me de BESTE oplossing voor hij geeft me keer op keer de verschillende opties maar ook de voor en nadelen van de optie's.
ik was klant bij tones (heist op den berg) de mensen die zogezegd alles dienen te weten over gaming pc's en ik bleef elke keer verbaasd hoe ze deze problemen enkel groter en groter maakten. geen twijfel mogelijk meer voor mij ik ga enkel en alleen nog maar bij Steven de ECHTE pc specialist. Doe zo verder Steven Je bent een enorme aanwinst voor de Krefel hopelijk ziet iedereen dit.

Yves M.

Ik heb hier bij tones op 18 september een computer besteld die de medewerker van tones voor mij zou bouwen.
Zeer goede uitleg gekregen van iemand die er echt wel veel van afweet. Geen klagen hierover.
Wat wel jammer is is dat deze computer normaal zou klaar zijn rond het einde van de week er op. Ik krijg dan die vrijdag een week later ook telefoon van de Tones medewerker om zich te verontschuldigen dat het zo lang duurt, maar dat hij wegens omstandigheden niet in de winkel is geraakt, maar dat hij de maandag er op gaat proberen. Ook hier goede communicatie van de medewerker zelf.
Uiteindelijk nog een week later op zaterdag (5/10/24) niets meer gehoord. Ik dus maar zelf naar de winkel om eens polshoogte te nemen van de situatie om er dan een bordje te vinden op de toonbank waarop staat dat de medewerker t/m 13 oktober afwezig zal zijn.
Niet alleen werd er hier niets meer gecommuniceerd naar de klant toe die wacht op een bestelling, maar het is wel zeer jammer dat als die 1ne tones medewerker uitvalt de klant maar extra lang moet wachten op zijn bestelling.
Ofwel bel je de klant op en leg je de situatie uit en geef je de klant de keuze om te wachten of om zijn geld terug te krijgen en eventueel ergens anders te gaan, ofwel zorg je dat er een vervanger van eventueel een andere tones winkel even de taken kan overnemen zodat de klant niet extra lang moet wachten.
Nu gaat het dus een maand duren vooraleer ik mijn bestelling krijg die ik normaal gezien een week later al zou moeten hebben.

Tommy L.

Beste mensen koop niks online via krefel dat je niet kan uit testen in de winkel zelf want als er iets niet werkt zoals het zou moeten dan kan je het product niet terug sturen ook al staat er dat je 30 dagen de tijd hebt en zoals op de kleine letters vermeld staat dat je het netjes kan terugsturen als je bv een pc op fabrieksinstellingen terug zet na het bekijken van het toestel zonder beschadiging
( vermelding website krefel )

Herroepingsrecht
Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij Krëfel kan je gemakkelijk en zorgeloos je bestelling retourneren.

VOORWAARDEN. Producten die je op onze webshop besteld hebt, mag je zonder opgave van reden en zonder betaling van een boete retourneren binnen 30 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Dat geldt ook voor Click&Collect bestellingen. ( oplichters )😡😡😡