Maison De Greef - Bruxelles

De G. M.

Avant de commencer : Je n’ai aucun lien de parenté!
Je sors du magasin et l’achat d’une Tudor!
Merci à Hugues pour sa sympathie, sa passion et ses conseils.
Super expérience en boutique!

Carlos B.

Très belle vitrine, spécialistes en horloges, grand choix, le personnel semble très bien connaître tout ce qu'ils vendent. Très beau décor lorsque nous sommes passés car ils organisaient un événement avec des accueillantes tables et bancs en bois et des plantes accrochées tout autour.

Rosaf B.

Je souhaitais me renseigner auprès de la Maison Degreef sur la possibilité d’acheter une montre Patek Philippe, ou au moins me mettre sur liste d’attente, ce qui représente un achat important. Cependant, dès le premier contact téléphonique, l’attitude a été très dissuasive. On m’a clairement fait comprendre que si je n’achetais pas d’autres produits au préalable, je n’aurais jamais la montre désirée, ce qui est une pratique commerciale illégale (article L121-11 du Code de la consommation, qui interdit les ventes liées). Ironiquement, ils ont pris soin de préciser qu’ils n’avaient pas les mêmes pratiques commerciales que d’autres marques concurrentes, alors qu’ils utilisent exactement les mêmes procédés.

Au final, je me suis tourné vers la boutique Tensen, qui a eu une approche beaucoup plus professionnelle et commerciale, m’invitant à venir discuter sans chercher à me décourager. Malheureusement, le comportement que j’ai rencontré chez Degreef reflète un certain complexe bien connu dans le milieu du luxe, et cela se ressent dans leur manière de traiter les clients. Quel dommage!

guillaume B.

En reprenant ma montre
Je l'ai montrée au personnel
Et personne n'a été capable de me montrer sur celle ci les chocs, les coups et les rayures !!!!
En tout cas, la vendeuse avec des lunettes m'a de suite signalé:
'La montre ne vient pas de chez nous'
Arrogante, prétentieuse et moqueuse
Elle m'a pris pour un gueux....

Martin A.

Un accueil des plus agréable, c’était un vrai plaisir de visiter et d’échanger avec de vrai(e)s passionné(e)s. Des pièces magnifiques à admirer.

D S.

Je suis venu au mois de novembre 2021 acheter une Tudor black bay chrono excellent accueil bon vendeur tout s’est très bien passé plus tard je suis donc revenu aujourd’hui donc le 11 juin 2022 pour pouvoir acheter un bracelet pour cette même Tudor black bay j’ai été très bien accueilli les gens sont sympas, ce qui m’a interpellait c’est que le vendeur Adrien je pense, ne m’ai pas reconnu ou a fait mine de ne pas me reconnaître c’est très gênant cela ne fidélise pas, je suis globalement satisfait mais les cinq étoiles ne seront pas attribué car le vendeur n’a pas de mémoire ou fait semblant de ne pas avoir de mémoire commerciale c’est pas très professionnel D’autant plus que j’ai prévenu que je viendrai par mail et il était en copie donc je suis plutôt sur la deuxième hypothèse. Cordialement

Gauthier L.

Je m y suis rendu mercredi avec mon fils nous avons ete super bien recu gentillesse et professionnalisme, avons eu affaire au papa et surtout à son fils qui nous a super bien conseillé ,encore un grand merci a vous je recommande les yeux fermés il devrait y avoir beaucoup plus de commerçants aussi dévoués pour leur clients.

Guillaume B. B.

J'ai déposé une montre JLC REVERSO ACIER à réparer
1ère réflexion
La montre n'a pas été achetée chez nous
Je reçois un devis de plus de 600€ pour une montre sous garantie
Dont nettoyage du bracelet qui est NEUF
Après réception de ma montre réparée
Plus jamais je ne mettrai un pied dans cette maison avec un service en dessous de tout
On m'a pris pour un 'clochard' déposant une montre 'poubelle'.
Je suis soigneux avec mes montres et je déteste être 'roulé'
J'ai déposé une montre impeccable
J'ai demandé la copie des photos prisent lors du dépôt
Rien reçu
JLC n'est pas capable de satisfaire un client pour une réparation de 125€
En réponse à la maison de Greef
Je me suis rendu chez Jaeger Le Coultre Place Vendôme à Paris
Le directeur a bien insistésur la facture qui était rédigée au non de De Greef et non de la Manufacture JLC
Si j'y avais déposé la montre, à Paris, tout était gratuit