Maison Silene - Lille

Lilou R.

Je récupère une paire de boucles d’oreille hier car la soudure s’était cassée (du à une  mauvaise qualité je tiens à préciser car quand je suis passée pour le retour, la vendeuse m’a accusé d’avoir moi-même cassé la paire car la soudure ne pouvait pas se casser toute seule…). J’ai attendu au moins 1 mois et demi avant qu’on m’appelle pour venir récupérer la paire. Hier je la récupère, en rentrant je l’accroche à mon porte-bijoux : la soudure s’est de nouveau décrochée alors que j’ai quasiment pas manipulé la paire. En fait, clairement, aucune réparation n’a été faite !

Ce qui est sûre, c’est que je vais vous passer un appel tout à l’heure pour vous faire part de mon mécontentement et je ne mettrais plus jamais un pied dans votre boutique où les bijoux sont d’une qualité très médiocre pour un prix exorbitant.

Sophie M.

Je suis passée à 18h pour effectuer un échange.
La vendeuse me dit qu’elle ne sait pas utiliser le logiciel et qu’elle ne pourra dans ce cas, pas faire mon échange. Je lui demande s’il n’est pas possible de contacter quelqu’un. Ce à quoi elle me répond non, et qu’il faut que je repasse demain ou samedi, ce qui est très contraignant voir impossible pour moi. Sachant qu’il y a des délais pour les retours.
Je suis repartie énervée et contrariée face à une vendeuse nonchalante.
Très déçue.
Il ne faut pas s’étonner que les gens ne viennent plus dans les magasins et passent par internet.

Sofia M.

Je suis tellement déçue! C’est mon premier achat dans cette boutique.. la dame a la caisse était hyper désagréable. Elle se trompe sur le prix je lui fais remarqué et ne s’excuse même pas, me répond de façon hautaine. J’ai acheté des boucles d’oreilles et un collier elle m’a tout mis dans le même petit pochon tout s’est emmêlé, je n’ai jamais vu ça chez une autre bijouterie ! De plus, les boucles d’oreilles sont tordues bref hyper déçue, mauvaise qualité et surtout AUCUN professionnalisme. Je n’y retournerai plus!

Vinciane P.

Très bon accueil dans cette boutique, large choix de modèles et j’ai été très bien conseillée par Laurie, je lui adresse d’ailleurs un grand merci! Je reviendrai

Ambre G.

De très jolis bijoux. J’ai eu un souci avec une bague le personnel me l’a directement remplacée un grand merci vous pouvez y aller en toute confiance

Sophia R.

Qualité des bijoux très médiocres surtout relativement au prix ! Il est facile de trouver bien mieux en ligne. Pas de sav et vendeuses qui manquent de professionnalisme. À fuir.

B2n

Belle boutique, très bien rangée, propre avec beaucoup de choix.

Personnel réactif, discret et efficace

Je recommande

cathy M.

Large choix de bijoux, j'adore, on trouve tous les prix, idéal pour les cadeaux de Noël ! ♥️♥️